Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue
Chez dralvionekra, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre droit à la confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Responsable du Traitement
La présente politique de confidentialité décrit comment dralvionekra, société spécialisée dans la gestion du stress financier, collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme en ligne.
dralvionekra, dont le siège social est situé au 15 Rue du Ribay, 72000 Le Mans, France, agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes joignables par téléphone au +33387752229 ou par email à info@dralvionekra.com pour toute question relative au traitement de vos données.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre plateforme.
2. Types de Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations vous concernant afin de vous fournir nos services de la meilleure façon possible :
| Type de Données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Données d'identification | Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone | Création et gestion de compte |
| Données financières | Informations sur vos revenus, dépenses, objectifs financiers | Personnalisation des conseils |
| Données de navigation | Adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session | Amélioration de l'expérience utilisateur |
| Données comportementales | Interactions avec la plateforme, préférences | Optimisation des services |
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Certaines informations sont obligatoires pour accéder à nos fonctionnalités principales, tandis que d'autres sont facultatives et permettent d'améliorer votre expérience.
3. Finalités et Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, en nous appuyant sur les bases légales appropriées :
- Exécution du contrat : Fourniture de nos services de gestion du stress financier, création et gestion de votre compte utilisateur
- Intérêt légitime : Amélioration de nos services, analyses statistiques, détection des fraudes et sécurisation de la plateforme
- Consentement : Envoi de communications marketing, utilisation de cookies non essentiels
- Obligation légale : Respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires
- Intérêt vital : Protection de vos intérêts vitaux ou de ceux d'une autre personne physique
Chaque traitement de données est effectué dans le respect du principe de minimisation, ce qui signifie que nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies.
4. Vos Droits sur vos Données Personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes nous concernant.
Droit à l'Effacement
Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur notre intérêt légitime.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@dralvionekra.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour dralvionekra. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos utilisant les standards de sécurité les plus récents
- Authentification à double facteur pour tous les comptes administrateurs et systèmes critiques
- Audits de sécurité réguliers réalisés par des experts externes indépendants
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données
- Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion
- Sauvegarde automatique et chiffrée de toutes les données dans des centres de données sécurisés
- Mise à jour régulière de tous nos systèmes et logiciels pour corriger les vulnérabilités connues
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la réglementation en vigueur.
6. Partage et Transfert de Données
dralvionekra ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les cas suivants :
- Prestataires de services techniques : hébergement, maintenance, support client, uniquement dans le cadre strict de leurs missions
- Partenaires financiers agréés : uniquement avec votre consentement explicite et pour des services complémentaires
- Autorités légales : en cas d'obligation légale, de procédure judiciaire ou de protection de nos droits légitimes
- Successeurs d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, avec maintien des protections de confidentialité
Tous nos partenaires et prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de ne les utiliser que pour les finalités spécifiées. Ils sont sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et de conformité.
Lorsque vos données sont transférées hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou de certifications de conformité reconnues.
7. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables :
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Pendant toute la durée d'utilisation du service | Nécessaire au fonctionnement du service |
| Données financières | 3 ans après fermeture du compte | Obligations légales et comptables |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Recommandations CNIL |
| Données marketing | 3 ans après dernier contact | Prospection commerciale légale |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies :
- Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
- Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
- Cookies de personnalisation : permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience
- Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des contenus et publicités pertinents (avec votre consentement)
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis notre site. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.
Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, consultez la documentation de votre navigateur web ou contactez notre équipe support.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, des technologies utilisées ou des exigences légales. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification prominente sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez la version mise à jour de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
dralvionekra
15 Rue du Ribay, 72000 Le Mans, France
Téléphone : +33387752229
Email : info@dralvionekra.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).